Centrum pomocy
Jak Ci pomóc?
Najczęściej czytane
10 artykułyPierwsze kroki Uruchomienie bota w pięć minut 4 min
Kreator prowadzi przez cztery kroki: adres strony, pliki, wygląd i test rozmowy. Nic z tego nie jest nieodwracalne — do każdego kroku wracasz później w panelu.
- Podaj adres strony i poczekaj na skanowanie.
- Wrzuć cennik i regulamin w PDF.
- Przetestuj trzy pytania, które klienci zadają najczęściej.
- Wklej kod na stronę.
Wiedza bota Bot odpowiada nie na temat — co zrobić 5 min
Prawie zawsze to kwestia źródeł. Bot odpowiada wyłącznie z tego, co mu dałeś, więc sprzeczny albo nieaktualny plik potrafi zepsuć całą sekcję odpowiedzi.
- Sprawdź w panelu, z którego źródła pochodziła odpowiedź.
- Usuń nieaktualne pliki — stary cennik to najczęstszy winowajca.
- Dodaj własną odpowiedź na to konkretne pytanie.
- Przeskanuj stronę ponownie po zmianach na niej.
Wiedza bota Jakie pliki bot przyjmuje 3 min
PDF, DOCX, TXT i arkusze CSV. Skany bez warstwy tekstowej przepuszczamy przez rozpoznawanie tekstu, ale jakość odpowiedzi bywa wtedy gorsza.
- Jeden plik do 25 MB.
- Do 200 plików na bota.
- Zamiast skanu wgraj oryginalny PDF, jeśli go masz.
Widżet i osadzenie Widżet nie pojawia się na stronie 3 min
Prawie zawsze chodzi o miejsce wklejenia kodu albo o wtyczkę cache. Sprawdź te cztery rzeczy, zanim napiszesz do nas.
- Kod musi być przed zamknięciem znacznika body.
- Wyczyść cache strony i CDN.
- Sprawdź, czy wtyczka zgód nie blokuje skryptu.
- W panelu w sekcji Wdrożenie zobacz status instalacji.
Widżet i osadzenie Zmiana koloru, pozycji i powitania 2 min
Wszystko w panelu w zakładce Wygląd. Zmiany wchodzą natychmiast, bez ponownego wklejania kodu.
- Kolor główny dobierz do przycisku CTA na stronie.
- Na telefonie widżet zwija się do samej ikony.
- Powitanie krótsze niż 90 znaków czyta się najlepiej.
Voicebot Jak dostać numer dla voicebota 4 min
Numer nadajemy w ciągu godziny od włączenia modułu. Możesz też przekierować własny — wtedy bot odbiera tylko poza godzinami pracy, jeśli tak ustawisz.
- Włącz moduł głosowy w panelu.
- Wybierz numer lokalny albo przekieruj swój.
- Ustaw godziny, w których bot odbiera.
- Wskaż numer do przekazania rozmowy człowiekowi.
Rozliczenia Zmiana planu, faktury i limity 3 min
Plan zmieniasz sam w panelu. Przy zmianie w trakcie okresu liczymy tylko różnicę za pozostałe dni, a historia rozmów i wiedza bota zostają nietknięte.
- Panel, sekcja Rozliczenia, przycisk Zmień plan.
- Faktura idzie mailem tego samego dnia.
- Wyczerpany limit nie wyłącza bota — zbiera wtedy kontakty.
Rozliczenia Co dokładnie liczymy jako wiadomość 2 min
Jedną wiadomością jest każda odpowiedź bota. Pytania klienta, kliknięcia w podpowiedzi i otwarcia widżetu nie zużywają limitu.
- Rozmowa z pięcioma odpowiedziami to pięć wiadomości.
- Powitanie się nie liczy.
- Zużycie na bieżąco widzisz w panelu.
API i integracje Klucz API i pierwsze zapytanie 4 min
Klucz generujesz w Ustawieniach. Jeden klucz obsługuje całą przestrzeń roboczą, a unieważnienie działa natychmiast.
- Wygeneruj klucz w panelu.
- Trzymaj go po stronie serwera, nigdy w kodzie strony.
- Limit: 60 zapytań na minutę.
API i integracje Wysyłanie leadów do CRM 5 min
Najprościej przez webhook i Make albo n8n. Gotowe scenariusze mamy dla popularnych polskich CRM-ów — poproś o nie w zgłoszeniu.
- Włącz webhook lead.created.
- Podaj adres swojego scenariusza.
- Sprawdź podpis nagłówka X-Verbot-Signature.
Kod widżetu
Jedna linijka przed zamknięciem znacznika body. Klucz bota znajdziesz w panelu, w sekcji Wdrożenie.
Wklej przed zamknięciem znacznika body na każdej podstronie — zwykle wystarczy szablon.
<script src="https://cdn.verbot.pl/w.js"
data-bot="bot_9f21" async></script>
Widżet ładuje się asynchronicznie i nie blokuje strony. Waży poniżej 30 kB.
Dla deweloperów
API i webhooki
Dostępne od pakietu Pro. Klucz generujesz w panelu w Ustawieniach — jeden klucz na przestrzeń roboczą, z możliwością unieważnienia.
Wyślij pytanie do bota
POST https://api.verbot.pl/v1/messages
Authorization: Bearer vb_live_…
{
"bot": "bot_9f21",
"message": "Jakie macie godziny otwarcia?",
"session": "sess_2c81"
}
Odpowiedź zawiera treść, użyte źródła i licznik zużytych wiadomości.
Webhook z nowym kontaktem
{
"event": "lead.created",
"name": "Anna Wiśniewska",
"email": "anna.w@gmail.com",
"question": "Terminy w październiku?",
"createdAt": "2026-09-07T21:14:08Z"
}
Podpisujemy nagłówkiem X-Verbot-Signature. Nieudane wysyłki ponawiamy pięć razy.
Nie znalazłeś odpowiedzi? Pisz.
Zgłoszenia techniczne bierzemy w ciągu dwóch godzin roboczych. Nie ma u nas pierwszej linii, która tylko przekazuje dalej.